平成30年4月4日、東京ビッグサイトで開催された「第２回AI・人工知能EXPO」に行って参りました。
AIの分野がメインの展示会で対話型AIの製品が多く、中でも人材不足の解消や業務効率化を目的として人工知能の技術を活用している製品が多いという印象を受けました。
展示会で気になったのはティファナ・ドットコム様が開発した人工知能接客システムの「AI さくらさん」です。この製品は店舗スタッフとしてお客様との接客やWeb上でのお客様の対応など、様々な場面で使われています。ブースには実物が展示されていましたが、時間の都合で実際に使用することができなかったので後日、この製品を導入している店舗に行って実際に使用してきました。日本語と英語に対応しており、マイクかキーボードを使って会話をします。会話は自然な感じでかなり人間に近い応対ができていました。
今回の展示会では日本の企業だけではなく海外の企業も多く出展していたので会場には外国の人が多く、人工知能の分野が世界でどれだけ注目されているかを知ることができました。またこのような展示会に参加する機会があったら積極的に参加をして企業の方に話を伺いたいと思います。